All guides / Wi-Fi and networks

First find out whether it is the router or the device, because the fix is completely different.

اعرف أولاً هل المشكلة في الراوتر أم في الجهاز، لأنّ الحلّ مختلف تماماً.

What to do

ما ينبغي فعله

1. Check another device. If your phone also drops on the same Wi-Fi, it is the router or the connection, not your laptop.
2. Restart the router properly. Unplug it from the wall, wait a full minute, plug it back in and give it three minutes to come up. Most drops stop here.
3. Look at where the router is. Inside a cabinet, behind a TV or in a far corner cuts the signal badly. Higher and more central is better, and away from the microwave.
4. If only one device drops, tell that device to forget the network and join it again with the password. This clears a stale connection profile.
5. If the router is more than five years old and drops even after all this, it is at the end of its life. Replacing it fixes more than any setting will.

1. جرّب جهازاً آخر، فإن كان هاتفك ينقطع أيضاً على الواي فاي نفسه فالمشكلة في الراوتر أو في الاتصال لا في حاسوبك.
2. أعد تشغيل الراوتر كما ينبغي، فافصله من الحائط وانتظر دقيقة كاملة ثم أعده وامنحه ثلاث دقائق ليعمل، وأغلب الانقطاعات تتوقّف هنا.
3. انظر إلى مكان الراوتر، فداخل خزانة أو خلف تلفاز أو في زاوية بعيدة يضعف الإشارة كثيراً، والأعلى والأقرب إلى المنتصف أفضل، وبعيداً عن الميكروويف.
4. وإن كان جهاز واحد فقط ينقطع فاجعله ينسى الشبكة ثم انضمّ إليها من جديد بكلمة المرور، فهذا يمسح ملف اتصال قديم.
5. وإن كان الراوتر أقدم من خمس سنوات وما زال ينقطع بعد كلّ هذا فقد بلغ نهاية عمره، وتبديله يصلح أكثر ممّا يصلحه أيّ إعداد.

These are the usual causes and the safe order to check them, not a diagnosis of your machine. If a step does not match what you are seeing, stop and ask.

هذه هي الأسباب المعتادة والترتيب الآمن لفحصها، وليست تشخيصاً لجهازك، فإن لم تطابق خطوة ما تراه فتوقّف واسأل.